I. ALCANCE DEL SERVICIO

La presente propuesta detalla los términos y condiciones bajo los cuales se prestará el servicio integral de asesoramiento, compra, consolidación, exportación, nacionalización y entrega de productos para el cliente (en adelante, "el Cliente").

II. CAMBIOS EN PRECIOS Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

• El Cliente entiende y acepta que los precios cotizados están sujetos a cambios en cualquier momento, debido a la naturaleza dinámica del mercado y a la disponibilidad limitada por parte de los proveedores.
• La cotización presentada corresponde a un momento en el que el producto se encontraba en oferta especial o con precio promocional, motivo por el cual la vigencia de la cotización es de 1 hora (o hasta un máximo de 24 horas) desde su emisión.
• En caso de que exista una variación significativa en el precio o disponibilidad del producto, se requerirá la emisión de una nueva orden de compra y un pago adicional para proceder.

III. RESPONSABILIDADES DEL IMPORTADOR (GONZO IMPORTACIONES Y LOGÍSTICA)

El servicio incluye:

• Asesoramiento en la compra y selección de productos.
• Consolidación de productos en almacenes en EE.UU.
• Declaratoria de exportación con documentación respectiva.
• Exportación vía aérea internacional.
• Logística aduanera en Bolivia (recepción, declaratoria, impuestos, aranceles, manipuleo y desaduanización).
• Entrega al Cliente en oficina, domicilio o por flota según coordinación previa.

IV. FACTURACIÓN Y PAGOS

• La comisión por el servicio de asesoramiento es entre el 10% y el 20% del valor total del servicio de importación, y será facturada electrónicamente a nombre del Cliente.
• La compra del producto se realiza una vez verificado el depósito del primer pago (que incluye el producto y fondos asignados a aranceles).
• Este primer pago se considera no reembolsable una vez ejecutada la compra por parte del importador, debido a costos internacionales y automatización logística.
• El segundo pago (contra entrega) se realiza al momento de la entrega física del producto.

V. GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

• Las garantías de los productos están sujetas a las políticas del proveedor o fabricante, según se detalla en la cotización.
• Antes de la exportación se realiza una inspección visual con envío de fotografías al Cliente para evitar conflictos.
• Las devoluciones estarán sujetas a aprobación del proveedor, y si son posibles, se cobrará un cargo administrativo del 20% del valor del producto.
• Si el Cliente decide desistir de la importación y el producto ya ha sido adquirido, no habrá reembolso del primer pago, ni del fondo destinado a la Aduana.

VI. FACTURACIÓN A NOMBRE DEL CLIENTE PARA DEDUCCIÓN FISCAL

Si el Cliente desea que toda la importación se emita a su nombre para deducción tributaria, deberá asumir los costos legales y logísticos adicionales, y otorgar poder notariado al importador para representarlo.

VII. PLAZOS Y LOGÍSTICA

• La consolidación de productos dependerá de los tiempos de entrega de cada proveedor. Puede haber retrasos de hasta 48 horas adicionales por razones logísticas ajenas al importador.
• Una vez consolidado y validado el embarque con el Cliente, el envío se realiza vía aérea, sujeto a la disponibilidad de espacio de la aerolínea.
• El tiempo estimado de entrega final es de acuerdo al cronograma logístico, salvo fuerza mayor.

VIII. NATURALEZA DEL SERVICIO

Este servicio es expedito y especializado, lo que implica rapidez en la ejecución, bajo margen de error y altos costos internacionales. Debido a ello:

• No se aceptan cancelaciones después del depósito inicial.
• Las transacciones están sujetas a costos no retornables entre el 5% y 10% por gastos internacionales, plataformas y comisiones bancarias.

IX. RESGUARDO CONTRACTUAL

Este contrato protege al importador en base a las políticas internacionales de plataformas como Amazon, que establecen:

• La disponibilidad y precios pueden cambiar sin previo aviso.
• Las compras y entregas están sujetas a aprobación del vendedor y disponibilidad de stock.
• La garantía es emitida por el fabricante o vendedor original.

X. ACEPTACIÓN

El Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los términos del presente documento. El depósito del primer pago se considera como aceptación formal de todas las cláusulas aquí expuestas.

XI. USO DE CONTENIDO EN REDES Y REFERENCIAS COMERCIALES

El Cliente autoriza a Gonzo Importaciones y Logística a utilizar, de forma general y sin revelar datos personales sensibles, imágenes, descripciones o referencias vinculadas a los productos importados, con fines informativos, comerciales o promocionales. Esto incluye la difusión en redes sociales, material publicitario, o como ejemplo de asesoría ante otros clientes con solicitudes similares.